Qué hermoso resort, muy lujoso, terrenos y habitaciones excepcionalmente limpias, espaciosas y las camas son muy cómodas. El servicio es excelente, servicial. Spa, masaje gratuito de 20 minutos incluido, Janet, que también es enfermera, es fantástica y conocedora. Una de nuestras camareras, Yenixa, fue increíblemente fantástica, siempre iba más allá. La comida del restaurante en la playa fue increíble, langosta todos los días. El personal es amable y divertido. Las bebidas eran abundantes y el servicio era junto a tu silla. Playa OMG, aguas cristalinas increíbles, la arena es muy limpia, sin rocas ni algas. Puedes hacer catamarán, kayak y usar el bote de pedales todos los días. El bar del vestíbulo es hermoso y tiene una buena selección de bebidas y lattes, mi favorito. El entretenimiento y las actividades diarias podrían estar más organizadas y mejor comunicadas. El edificio #1 está más alejado, así que es un poco de camino. La comida fue excelente, no la típica comida cubana, buena variedad y abundante. El gimnasio es pequeño pero con equipo nuevo. Muy poco entretenimiento nocturno, resort muy tranquilo. El servicio a la habitación está disponible si sabes cómo llamar, no hay teléfonos en la habitación, solo en el baño, que no funciona. Un mayordomo de turno, inglés limitado y la única comunicación es por WhatsApp. El wifi no es malo, toma algunos intentos conectarse, pero realmente no está mal. Algunas aplicaciones no están disponibles, así que ten cuidado si tienes que llevar trabajo de negocios. He estado en Cuba 10 veces y puedo decir honestamente que este es, con mucho, un 10/10 y volveré absolutamente con mi familia. Cuba no decepcionó en estas vacaciones.
¡Superó todas las expectativas! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Vinimos a Cuba conociendo la situación (comida, alcohol, etc.) pero este hotel está muy por encima de lo que piensas. Primero, ¡la comida es excepcional! ¡Sabrosa y abundante! Las bebidas son de primera clase, incluso trajimos nuestro propio alcohol para asegurarnos de beber bien, pero no lo tocamos. El servicio en todas las áreas ha sido excepcional, no puedo ponerlo realmente en palabras, pero hemos estado en Cuba 3 veces al año durante los últimos 15 años y este es el primer hotel que dice 5 ESTRELLAS en todos los aspectos (comida, habitación, servicio, playa) lo recomendamos altamente. ¡Incluso hemos cambiado nuestro viaje de agosto a Aruba para regresar aquí a este hotel! Gracias a Adriana, Yasniel y en realidad a todo el personal por la pasión y la excelencia en el servicio al cliente.