Mi esposa y yo alquilamos las Villas de Villa Milagro por $1,655.00 por cinco noches, una de las razones fue la vista al océano, (que no mencionaron que solo es accesible en barco) y la segunda fue por las fotos de la villa actualizada. Una vez que reservamos la villa a través de Airbnb y pagamos en su totalidad, descubrimos que el proceso no se había completado. Recibimos un mensaje de texto de Kylee, la administradora de la propiedad, que decía que quedaban unos pasos más por completar. A través de un correo electrónico, recibí una solicitud de alquiler que requería una identificación de cada persona mayor de 18 años que llegara, 3 páginas de reglas y regulaciones con multas que oscilaban entre $50 y $200.00, las cuales no fueron divulgadas en el anuncio de Airbnb. Regla #5, asegúrate de que no se deje nada encendido mientras la unidad está desocupada, especialmente los aires acondicionados (que no funcionaban bien todo el tiempo), si lo hacíamos, habría una multa de $200. Debido a esto, siempre entrábamos en una villa caliente y húmeda llena de mosquitos, arañas y bichos de agua, de los cuales tardamos un tiempo en deshacernos. Desafortunadamente, esto no funcionó todo el tiempo, ya que nuestro hijo fue el más mordido (ver fotos 1 y 2). Cuando notificamos a Kylee, ella solo se disculpó y afirmó que los mosquitos son comunes en St. Thomas. Esa misma noche, mi esposa encontró un bicho de agua de 2 pulgadas en nuestra cama y una araña en la cama de mi hijo, que parecían haber salido de la parte inferior de las cortinas. Nuevamente, notificamos a Kylee por texto y adjuntamos las fotos 3 y 4, 5 y 6, y de nuevo, solo se disculpó y dijo que lo abordaría, pero nunca lo hizo, al menos no mientras estuvimos allí. La tercera noche, en la habitación de mi hijo, había otro bicho de agua moviéndose por su maleta, lo atendimos, nuevamente notificamos a Kylee y otra vez, solo se disculpó y dijo que lo abordaría, pero nunca lo hizo. La noche antes de irnos, pasamos la noche afuera y al regresar, quedamos totalmente abrumados con la cantidad increíble de mosquitos y moscas de la fruta, nuevamente notificamos a Kylee y le enviamos las fotos 7, 8 y 9, y todo lo que hizo fue disculparse y dijo que lo abordaría. Mi mensaje final el 15 decía que por el precio que pagamos, esperábamos un estándar más alto de limpieza y respuesta. Desafortunadamente, esta experiencia nos ha dejado frustrados e insatisfechos, nos gustaría un reembolso parcial, ella nunca respondió. Al día siguiente, le envié otro mensaje solicitando el reembolso parcial. Cuando finalmente respondió, afirmó que nunca fue notificada de ningún problema y que nunca recibió fotos, además los propietarios no están proporcionando reembolsos independientemente de la experiencia que tuvimos, esto es St. Thomas, y de todos modos ya se había otorgado un descuento en el precio del alquiler. Definitivamente no recomendaría Villas de Villa Milagro St. Thomas a nadie que busque una estancia relajante y placentera.
The Villa is fantastic, with beautiful decorations, a well-stocked kitchen, a secure and cozy atmosphere, and impeccable cleanliness. The view is absolutely breathtaking. We had the pleasure of savoring our morning coffee on the patio while admiring the ocean and its soothing sounds. It's incredibly convenient to locate, and you can effortlessly park in your assigned spot directly from the main road, without any steep driveways to worry about. With our rental jeep, we had no trouble exploring all the places we wanted to visit. Kylee, the Property Manager, was extremely accommodating and quick to respond to our needs.