Pasamos una noche en el hotel Ezzahra túnez, nuestro vuelo se retrasó 24 horas, así que Tunisair reservó una habitación sencilla allí para mi esposa y mi hijo de 9 meses. Quería unirme a ellos, así que le pregunté a la recepcionista.
Me uní a mi esposa y estaba dispuesto a pagar la diferencia por una habitación doble. La recepcionista (Lamine) fue muy grosero con nosotros, la actualización costaba 101.6 DT, le di 120 DT, no tenía cambio, así que me dio dos opciones: esperar hasta después de la cena para recibir mi cambio de vuelta (18.4) o que no me actualizaría la habitación y debería encontrar otro hotel (sabiendo que estábamos muy cansados del vuelo y con un niño de 9 meses las cosas se complicaron).
Le pregunté si podía pagar al momento de hacer el check-out, se negó (lo cual no es normal) y pedí hablar con su gerente y él ignoró mi solicitud.
Gracias Lamine por arruinar nuestra estadía en el hotel y arruinar toda la experiencia.
Espero que la dirección haga algo sobre la actitud de su personal hacia los huéspedes.
Estuve una semana por negocios cercanos. No es un buen precio por lo que se ofrece. El desayuno es pobre, las sábanas de la mesa no fueron reemplazadas de un día para otro. Al hacer el check-in tuve que hacer todas las preguntas estándar: dónde están los ascensores, a qué hora es el desayuno o la cena, dónde está el comedor, etc... No lo recomendaría para unas vacaciones.