zippyfox
Novato en la playa
Ideal spot for unwinding. I'm puzzled by the comments about the food choices. However, we stayed for 3 days, and I can see how it might feel limited if you're here for 2 weeks.
The snorkeling and diving center affiliated with the resort is excellent!
Hermosa ubicación, servicio decepcionante
La isla es indudablemente hermosa, con mares azules prístinos y un entorno impresionante, lo que establece altas expectativas para una estadía memorable. Desafortunadamente, el servicio y las comodidades del resort quedaron muy por debajo, especialmente dado los altos precios. Las instalaciones parecían anticuadas y la comida no cumplía con las expectativas, pero estaba dispuesto a pasar por alto estos aspectos. Sin embargo, lo que ocurrió el último día realmente empañó mi experiencia.
El 2 de noviembre, se suponía que partiríamos hacia el muelle de Genting a las 6:30 AM para tomar un ferry a las 8:00 AM. Debido al mal tiempo, nuestra salida se retrasó hasta las 7:30 AM. Tomé la muy mala decisión de confiar en que el resort se encargaría de mi equipaje, dejándolo en la puerta como se indicó, asumiendo que se enviaría directamente al muelle.
Cuando llegué al muelle de Genting a las 8:00 AM, el ferry estaba a punto de partir, pero mi equipaje no estaba por ningún lado. 4-5 grupos de huéspedes se encontraban en la misma situación. A pesar de múltiples intentos de contactar a la recepción del resort, no obtuvimos respuesta durante unos buenos 20 minutos. El capitán del ferry finalmente nos dijo que debíamos elegir entre embarcar sin nuestro equipaje o quedarnos atrás.
Sin ninguna garantía de que mi equipaje seguiría, opté por quedarme. Finalmente, después de que el ferry había partido, el resort respondió, diciendo que nuestro equipaje estaba en camino y afirmando que intentarían contactar al ferry. Mi equipaje llegó 10 minutos después, pero estaba demasiado cauteloso para esperar, así que compré otro boleto de ferry a TG Gemok a las 10:00 AM, lo que me costó 120 RM adicionales. Irónicamente, un ferry a Mersing llegó eventualmente, pero ya había perdido dinero en un boleto no reembolsable debido a la falta de coordinación y comunicación del resort.
La experiencia estuvo llena de incertidumbre y estrés que podría haberse evitado si el resort hubiera cuidado mejor de sus huéspedes. Una comunicación clara, un manejo oportuno del equipaje y una coordinación con los servicios de ferry son expectativas básicas, especialmente cuando se publicitan como parte del servicio. Esta salida caótica dejó una impresión negativa duradera en lo que podría haber sido unas vacaciones hermosas.