SLS Hotel beach

Puerto Juárez, México
#67 de 98 en Estado de Quintana Roo

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Acerca de la playa

Puntuación de expertos 7.5 Muy bueno

SLS Hotel beach está situada en el Mar Caribe (parte del Océano Atlántico Sur) y ocupa el 67.º lugar de 98 playas de Estado de Quintana Roo. El centro de la localidad más cercana, Cancun, está a 5 km de la playa.

Esta playa de sabbiosa se prolonga por aproximadamente 230 metros. Un suave profundización comienza desde la misma orilla.

Excelente infraestructura y una amplia gama de servicios también están disponibles: vestuarios, camas solares y sombrillas, aseos, duchas. Socorristas y personal médico están vigilando la zona.

Para aquellos que planean visitar esta playa, la única opción es alojarse en el hotel que posee esta área de playa.

La playa es un favorito entre diferentes grupos de turistas como: amantes de la paz o adultos mayores o familias con niños. Atrae a amantes de la recreación activa que vienen a disfrutar de kayak.

Fácil de llegar en cualquier vehículo, no se requiere una larga caminata.

El mes más caluroso es julio: durante este tiempo, la temperatura del aire se calienta hasta 32.8°C, y en septiembre el agua alcanza los 29.2°C. El mes más frío es enero: la temperatura del aire desciende hasta 26.1°C y el agua hasta 26.4°C. La temperatura del aire y del agua permite relajarse cómodamente en la playa durante todo el año, lo cual es disfrutado por turistas y locales.

Ubicado dentro del asentamiento
Playa de mar, Mar Caribe
distance km al centro de Cancun
Playa de hotel
La playa es propiedad del hotel, por lo que los clientes tienen acceso a toda la infraestructura.
Adyacente a la carretera

Tiempo

history
+33 o C +24 o C
Temperatura del aire
5.1 M/S
Viento
+27 o C
Temperatura de agua
0.4 M
Altura de las olas

Cancun, Estado de Quintana Roo

Todas las playas en el área actual

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Audiencia

Índice de afluencia (temporada alta)
Concurrido
Índice de limpieza
Bueno

Características naturales

Tamaño y forma
Playa de costa recta
230 m 60 m
Cobertura
  • Arena beige
  • Fondo marino: arena
  • Aumento de profundidad: suave

Servicios

Proporcionado por el hotel
Ducha
Baños
Vestuarios
Tumbonas y sombrillas
Café / bar
Socorrista

Actividades

Kayak
Alquiler
Entretenimiento acuático
Alquiler
Ofertas de actividades
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9.8 Excepcional 1321 reseñas

Recorrido en buggy por la selva desde Playa del Carmen con baño en un cenote

3 horas
Cancelación gratuita

Disfrute de un recorrido de aventura de 3 horas en el corazón de la Riviera Maya. Podrá vivir una emocionante e inolvidable experiencia mientras conduce un buggy CAN AM y explora la selva maya. Junto con su guía profesional, descubrirá la fauna y flora local y los tesoros ocultos del bosque subtropical.

desde 108,33 US$
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9.8 Excepcional 385 reseñas

Mejor Tour ATV, Paseo a Caballo, Tirolesas, Nado Cenote, Degustación de Tequila

4 horas
Cancelación gratuita

¡Prepárate para vivir una aventura inolvidable en la selva de Puerto Morelos! Con salida desde tu hotel en Cancún, Costa Mujeres, Puerto Morelos y Riviera Maya hasta Playa del Carmen, te llevamos cómodamente hasta el corazón de la jungla para disfrutar de una experiencia única. Recorre senderos selváticos a bordo de una cuatrimoto, cruza tirolesas y puentes colgantes, y cabalga entre árboles imponentes como todo un explorador. Sumérgete en un cenote interactivo con plataforma de salto, saborea un delicioso snack típico y disfruta de una auténtica degustación de tequila. Además, te acompañamos con agua durante el recorrido para que solo te preocupes por disfrutar. Todo está listo para que combines emoción, naturaleza y tradición en un solo tour. ¡No lo pienses más y reserva ahora la mejor aventura en Cancun y la Riviera Maya!

desde 44,00 US$
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9.4 Excelente 1498 reseñas

Tour en lancha rápida y snorkel de Cancún : lancha rápida compartida

2 horas
Cancelación gratuita

Disfruta del tour más popular en Cancún y descubre la selva de manglares en la laguna Nichupte. ¡Experimenta una aventura de tu vida en nuestra lancha rápida guiada y visita de snorkel! ¡Lo mejor de todo es que no necesitas tener ninguna experiencia en bote! Nuestras lanchas rápidas de 13 pies son fáciles de conducir, seguras, estables y completamente adecuadas para navegantes primerizos. Te enseñaremos a navegar (diriges el volante como un automóvil) tu propia lancha rápida, seguirás a uno de nuestros guías turísticos altamente capacitados durante todo el recorrido donde te mostrarán los hermosos canales de manglares y la bahía de Punta Nizuc. La actividad de snorkeling se llevará a cabo en el hermoso arrecife de coral Punta Nizuc, que es parte de la segunda barrera de arrecifes de coral más grande del mundo, un sitio conocido por su agua increíblemente clara, arrecifes de coral y museo submarino*. • La visita al museo submarino se recomienda solo para nadadores experimentados

desde 56,05 US$
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9.2 Excelente 1759 reseñas

5 - en - 1 Cancún Snorkeling : Tortugas, Arrecife, Musa, Naufragio, Cenote

2 horas
Cancelación gratuita

1a área : bucear en un arrecife de coral, lleno de peces y vida marina con una profundidad de 8 - 12 pies, agua tibia, y pocas o ninguna corriente marina. 2a área : admira estatuas de 2 galerías de arte subacuáticas de musa :“bendiciones” y “vestigios.” . 3a área : hora de encontrar algunas tortugas, 96 - 98% de posibilidades de ver de 1 - 5 tortugas! También podemos ver y nadar con rayos. 4a zona : explorar un naufragio lleno de coral y muchos peces multicolores. ¡El agua cristalina y la arena blanca de este lugar te harán sentir como si estuvieras nadando en una piscina natural turquesa! Quinta área : : Por último, pero no menos importante, un cenote! Sumérgete en un cenote submarino y explora esta fantástica formación natural.

desde 79,00 US$
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8 Muy bueno 117 reseñas

Tour turístico, de compras y degustación de Cancún

4 horas
Cancelación gratuita

Entra en la belleza refinada y la tradición atemporal. Tour privado que te sumerge en la artesanía mexicana, desde joyas deslumbrantes hasta auténticos tesoros artesanales. ¿Qué te espera? Lujo impecable: Relájese en furgonetas de aire acondicionado entre destinos fascinantes. Tome una foto espectacular frente a las emblemáticas letras de Cancún con el inigualable paisaje caribeño. Ecos del antiguo esplendor: Sumérgete en la historia y cultura maya en el famoso Museo Maya. Una Sinfonía del Tequila para tus sentidos: Disfruta de una degustación privada guiada por expertos mixólogos. Descubriendo obras maestras brillantes: Descubre joyas impresionantes en el prestigioso Centro Internacional de Joyería Cancún. México auténtico, preparado para usted: Explore el vibrante México Mágico para disfrutar de recuerdos únicos y deliciosa cocina. Experiencia elevada, recompensas especiales: Aprovecha descuentos exclusivos, regalos deliciosos y cupones valiosos.

desde 49,00 US$
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8.7 Excelente 2580 reseñas

Entrada al Parque Xcaret con Show Nocturno Cultural Incluido

Cancelación gratuita

Disfrute del acceso a playas, bahías y piscinas naturales con tumbonas, hamacas, chalecos salvavidas y tubos interiores gratuitos. Nada o haz snorkel en las aguas vírgenes de los ríos subterráneos de Xcaret y pasea por el Camino de la Selva Tropical. Maravíllese con las vistas desde la Torre Escénica Rotativa, visite la Casa de los Susurros y vea el Museo Viviente de las Orquídeas. Al final del día, deslumbra tus sentidos con un espectáculo musical de luz y color que te lleva a un viaje por la historia de México desde la época precolombina. Seguro que habrá algo que te emocionará porque este parque es para todas las edades. - La entrada de día completo incluye el acceso a más de 50 actividades espectaculares. - La entrada Plus Admission incluye el acceso a más de 50 actividades espectaculares más un almuerzo buffet, una cerveza y refrescos ilimitados. **Participar en el Festival de Tradiciones de Vida y Muerte del 30 de octubre al 2 de noviembre, incluido con la entrada. Concierto de gala disponible por un suplemento**

desde 113,25 US$
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9.3 Excelente 4016 reseñas

Aventura en Cuatrimotos, Puentes Interactivos, Tirolesas, Cenote y Almuerzo

4 horas
Cancelación gratuita

Visita el Parque Ecológico Extreme Adventuring y diviértete durante una aventura en la selva. Disfrutarás de tres actividades : tirolinas, ATV's y cenote, todas combinadas en un tour impresionante. Descubre la jungla mientras viajas en un poderoso ATV 4x4, luego corre por los árboles en un curso interactivo de tirolina. Finalmente, lánzate al agua refrescante de un cenote maya 100% natural (tirolesa y plataforma de salto). Ubicado en lo profundo de la selva maya en la "Ruta de los Cenotes", Extreme Adventuring Eco Park le ofrecerá la mejor experiencia en grupos pequeños. Su tour también incluye guías profesionales bilingües, transporte y altos estándares de seguridad.

desde 39,00 US$
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9.6 Excepcional 336 reseñas

Renta un Yate Privado de 46 pies en Cancún

Cancelación gratuita

Personalizamos cada alquiler de acuerdo a las necesidades especiales y gustos de nuestros clientes, nuestro equipo de reservas estará siempre en contacto contigo, nuestra prioridad es tu experiencia ¡Solo reserva, disfruta y diviértete! Organizamos todo lo que necesitas durante el alquiler de tu yate, si quieres celebrar una fecha especial aquí está el lugar !! Todos los alquileres incluyen capitán y tripulación Durante el viaje podrás sincronizar tu música favorita por bluetooth, la tripulación estará atenta a tu seguridad, te ayudará a hacer snorkel y te atenderá con tus bebidas y catering antes solicitado o también puedes traer tus propias bebidas y comida Somos una de las primeras y más grandes empresas de yates de lujo en Cancún con una gran flota de yates

desde 250,00 US$
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9.9 Excepcional 450 reseñas

Yate Deluxe de 48 pies con alquiler FlyBrige en Cancún

Cancelación gratuita

Entra en el mundo de la navegación privada de lujo con nuestro alquiler de yates Flybridge en Cancún. Navegue por las aguas turquesas del Caribe, disfrutando de impresionantes vistas y la máxima relajación en su embarcación privada. Diseño espacioso y único – Este yate tiene capacidad para hasta 17 huéspedes con dos niveles de relajación. El Flybridge ofrece impresionantes vistas panorámicas, mientras que el paso directo a la proa permite un fácil acceso a las lujosas tumbonas y una zona de descanso de primera. Un yate como ningún otro – Los huéspedes que experimentan un yate de dos pisos con Flybridge nunca vuelven a los barcos de un solo nivel. El espacio añadido, las vistas elevadas y el diseño perfecto crean una experiencia excepcional. Adaptado a sus preferencias – Elija la duración de su recorrido ideal. Disfrute del snorkel, la natación o tomar el sol, su aventura en yate. Descubra Cancún Desde el Agua – Escápese de las multitudes y disfrute de la costa y la vida marina de Cancún. ✨ ¡Mejore su escapada a Cancún con un tour privado en yate que combina lujo, aventura y relajación! ✨

desde 237,15 US$
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8.6 Excelente 94 reseñas

2 en 1 Parasail Cancún y moto acuática

1 hora
Cancelación gratuita

Aventura en paracaídas con vistas a la zona hotelera de Cancún, el Mar Caribe, la Laguna Nichupte e Isla Mujeres. Para terminar el día, podrás pasear por el Mar Caribe a toda velocidad durante 30 minutos a bordo de una de nuestras potentes motos acuáticas.

desde 130,00 US$
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9.6 Excepcional 131 reseñas

Transferencia privada: Cancún Aeropuerto a Cancún, Playa o Tulum

Cancelación gratuita

Privado y personalizado – Este es un traslado 100% privado, lo que significa que el vehículo está reservado solo para usted y su grupo. Sin esperas, sin viajes compartidos, sin paradas innecesarias. Seguimiento de vuelos y cronometraje flexible: realizamos un seguimiento de su vuelo en tiempo real y nos ajustamos a los retrasos, para que su conductor siempre esté allí cuando aterrice. Conductores profesionales y amistosos – Nuestros conductores no solo tienen licencia y son bilingües, sino que también les apasiona ofrecer una cálida bienvenida a México. Furgonetas espaciosas y cómodas – Viaje en furgonetas modernas con aire acondicionado y capacidad para hasta 18 pasajeros, ideales para familias, amigos o grupos. Precios transparentes: sin cargos ocultos ni cargos sorpresa. Todo está incluido en el precio que ves. Experiencia local – ¿Necesita consejos sobre dónde comer o qué hacer? Nuestro equipo está encantado de ofrecer sugerencias adaptadas a su destino.

desde 55,00 US$
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8.1 Muy bueno 707 reseñas

Transportación privada de Ida/Vuelta a hoteles en Cancún

Cancelación gratuita

Disfrute de un servicio sin preocupaciones, con este servicio sin estrés no tendrá que programar un taxi o encontrar su destino por cuenta propia. Nuestro equipo de profesionales le permitirá aprovechar al máximo sus vacaciones llevándolo por la mejor ruta a su destino, ya sea aeropuerto u hotel en un vehículo cómodo, limpio y con aire acondicionado. Ahorre tiempo, dinero y molestias aprovechando las ventajas que este servicio ofrece: - Horarios y lugares de recogida convenientes y flexibles - Transporte privado de ida, vuelta o redondo sin complicaciones - Vehículos cómodos y con aire acondicionado - Precios accesibles en todas nuestras áreas de servicio

desde 39,00 US$
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8.6 Excelente 124 reseñas

Aventura en moto acuática y snorkel en Cancún

2 horas
Cancelación gratuita

Somos el primer y original tour por la selva en wave runner en Cancún. Seguirás al guía turístico en tu moto acuática, conducirás la moto acuática por el lado de la laguna, los manglares y posteriormente nos dirigiremos al mar, donde verías los diferentes colores del Caribe y posteriormente haríamos snorkel (Snorkel Gratis) en el meco arrecife por 30 minutos, al final snorkelearemos su tiempo para volver a la Marina. Nuestro tour dura 2 horas: Faltan 45 minutos. 30 minutos de snorkel. 45 minutos para volver. Peso limitado por moto acuática 400 libras. Los clientes tienen que pagar 20 usd por persona en efectivo en el puerto deportivo para la alimentación del muelle. Ejemplo: Si sois dos personas en una moto acuática tenéis que reservar solo para dos personas. Si quieres conducir solo una moto acuática para ti, solo tienes que reservar para una moto acuática individual. Si solo reservas una persona, compartirías la moto acuática con el guía turístico o con otra persona que reserve otra moto acuática. Por horario solo podemos llevar 10 personas en 5 motos acuáticas o 5 motos acuáticas individuales

desde 75,00 US$
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9.4 Excelente 14 reseñas

Tour de Locura Bar Crawl en Cancún

6 horas
Cancelación gratuita

Disfruta de la locura del Madness Tour en Cancún, donde la fiesta nunca termina. Accede 4 clubes emblemáticos desde las 9:30 PM hasta las 3:00 AM, con bebidas ilimitadas para mantener la energía toda la noche. Comienza la aventura en Señor Frogs, disfrutando de entrada rápida en cada club. Con un ambiente vibrante y la mejor música, este tour es ideal para quienes buscan una experiencia nocturna inolvidable en Cancún. - Acceso a 4 clubes icónicos en Cancún - Bebidas ilimitadas durante toda la noche - Registro en Señor Frogs antes de las 9:45 PM - Entrada rápida garantizada en cada club CLUBS INCLUIDOS: Jueves: Señor Frogs, La Vaquita, HOF, Mandala. Viernes: Señor Frogs, La Vaquita, HOF, Rakata. Sábado: Señor Frogs, La Vaquita, HOF, Mandala y D’Cave. Domingo: Señor Frogs, La Vaquita, HOF y Mandala. Sujeto a cambios sin ningún aviso.

desde 115,00 US$
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9.6 Excepcional 961 reseñas

Experiencia de 4 horas en el santuario de tortugas de Cozumel en un catamarán de lujo

4 horas
Cancelación gratuita

Somos conocidos por operar las mejores experiencias de snorkel todo incluido en la isla de Cozumel, incluyendo el famoso 'El Cielo' y 'El Santuario de la Tortuga'. Nuestro objetivo es visitar 3 o 4 destinos diferentes durante el recorrido para darle una muestra de lo que nuestra hermosa isla tiene para ofrecer. Ofrecemos todo lo necesario para disfrutar del tour con nosotros, incluyendo bocadillos mexicanos recién preparados y bebidas heladas. ¡Aparece y nosotros nos encargamos del resto! Llega al menos 30 minutos antes de tu hora de salida. Todos los horarios mostrados son para la zona horaria local de Cozumel, que puede diferir de la zona horaria de su crucero. Compruebe antes de reservar. Si llega tarde, asumiremos que no ha asistido, y nos reservamos el derecho de continuar el recorrido a la hora programada en su ausencia. Desafortunadamente, si llegas tarde o pierdes el tiempo de reserva asignado, es muy poco probable que podamos reasignarte a ti o a tu grupo a otro espacio.

desde 76,12 US$
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8 Muy bueno 533 reseñas

Aeropuerto de Cancún: Traslado Compartido a Hoteles de Cancún

Cancelación gratuita

Disfrute de un servicio sin preocupaciones, con este servicio sin estrés no tendrá que programar un taxi o encontrar su destino por cuenta propia. Nuestro equipo de profesionales le permitirá aprovechar al máximo sus vacaciones llevándolo por la mejor ruta a su destino, ya sea aeropuerto u hotel en un vehículo cómodo, limpio y con aire acondicionado. Ahorre tiempo, dinero y molestias aprovechando las ventajas que este servicio ofrece: - Precios accesibles en todas nuestras áreas de servicio - Horarios de salida continuos - Servicio de transporte compartido sin complicaciones - Vehículos cómodos y con aire acondicionado

desde 27,00 US$
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9.7 Excepcional 1089 reseñas

Pase de playa con todo incluido de Chula con transporte

Cancelación gratuita

Su Pase de Día Todo Incluido Real cubre todo lo necesario para disfrutar al máximo de su día. Pruebe la delicia de todo lo que pueda comer con una amplia variedad de opciones de comida, incluidos tacos, nachos, fajitas (carne de res, pollo, camarones, pescado o vegetarianas) y jugosas hamburguesas con queso. Las únicas cosas no incluidas son langosta, pulpo, pescado entero frito y filetes disponibles para aquellos que buscan darse un capricho un poco más. Mantente refrescado con bebidas ilimitadas, como agua embotellada, refrescos, cerveza de barril y cócteles (sin marcas premium). Ya sea que esté descansando en la playa o disfrutando de las vibras de la fiesta, siempre tendrá una bebida a mano. Además de la deliciosa comida y bebidas, su pase incluye acceso a nuestra hermosa playa, áreas de salón premium, equipos para deportes acuáticos (taquillas, tablas de paddle), todas nuestras instalaciones, incluidas taquillas, duchas y baños. Con la comodidad del transporte de ida y vuelta desde cualquier puerto de cruceros, su día de diversión es sin complicaciones de principio a fin.

desde 89,99 US$
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9 Excelente 1412 reseñas

Entradas para el Cirque du Soleil JOYÀ

Cancelación gratuita

JOYÀ by Cirque du Soleil narra las aventuras de una adolescente rebelde que se encuentra en una misteriosa selva dentro del imaginativo mundo de su abuelo. Inspirada en la iconografía maya antigua, esta espectacular producción combina impresionantes acrobacias, música y narración de historias en una experiencia teatral inolvidable. Clasificado entre los 10 mejores tours en Cancún y la Riviera Maya, JOYÀ es realmente una experiencia imprescindible para cualquiera que visite el destino. Debido a su popularidad, los boletos a menudo se agotan rápidamente, por lo que recomendamos reservar con anticipación para asegurar sus asientos. Por qué te encantará: • Un espectáculo de clase mundial del Cirque du Soleil inspirado en la cultura maya • Tour mejor valorado en Cancún – Riviera Maya • Múltiples horarios disponibles para coincidir con sus planes Si estás visitando Cancún o la Riviera Maya, JOYÀ es una experiencia que simplemente no te puedes perder.

desde 90,42 US$

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Ubicación

Esta playa

a 100 m del aparcamiento
Aparcamiento
El aparcamiento se encuentra directamente en la playa

Localidades

Cancun  •  5 km

Transporte

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Opiniones de viajeros

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Preetham Eranki
Novato en la playa Junio 2025
10 Excepcional

Ubicado en el Hotel Zonera, también conocido como Marina Meurto Cancún - me quedé 1 noche. Tuve una excelente estancia. Gracias a los beneficios de AmEx FHR, tuve un check-out tardío a las 4 pm y $150 para gastar. Francamente, los $150 fueron suficientes solo para comida y bar. Nada en el Spa estaba en este rango. Las propinas a los camareros no están incluidas en este crédito y, por lo tanto, se facturaron por separado al final. La única queja es que había pocas opciones vegetarianas en los 2 restaurantes del lugar y hay una tienda de regalos en el check-in donde recibí información contradictoria. Una señora me dijo que podía usar los créditos para comprar algo al hacer el check-in. Pero, al hacer el check-out, tenía un saldo restante para usar y no se me permitió comprar nada en la tienda de regalos. Eso fue decepcionante.

Traducido Mostrar original Ver traducción
Located in Hotel Zonera aka Marina Meurto Cancun - stayed 1 night. Had an excellent stay. Because of AmEx FHR Perks, had late 4 pm checkout, & $150 to spend. Frankly the $150 was sufficient only for food and bar. Nothing in the Spa was in this range. Tips to waiters are not included in this credit and hence was billed separately at the end. Only complaint is - few veg options at The 2 restaurants onsite and there is a gift shop at Checkin where I was given conflicting information. I was told I can use credits to buy something by one lady at check in. But, at checkout - I had balance remaining to make use of and was not allowed to buy anything from gift shop. That was disappointing
Ubicado en el Hotel Zonera, también conocido como Marina Meurto Cancún - me quedé 1 noche. Tuve una excelente estancia. Gracias a los beneficios de AmEx FHR, tuve un check-out tardío a las 4 pm y $150 para gastar. Francamente, los $150 fueron suficientes solo para comida y bar. Nada en el Spa estaba en este rango. Las propinas a los camareros no están incluidas en este crédito y, por lo tanto, se facturaron por separado al final. La única queja es que había pocas opciones vegetarianas en los 2 restaurantes del lugar y hay una tienda de regalos en el check-in donde recibí información contradictoria. Una señora me dijo que podía usar los créditos para comprar algo al hacer el check-in. Pero, al hacer el check-out, tenía un saldo restante para usar y no se me permitió comprar nada en la tienda de regalos. Eso fue decepcionante.
0
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Informe
Viva
Novato en la playa Mayo 2025
2 Muy pobre

No estoy seguro si tuvimos mala suerte o si SIEMPRE hace tanto viento que colocan banderas que prohíben nadar, el agua estaba (consecuentemente) sucia de todos modos. Reservé este hotel con puntos de tarjeta de crédito, de lo contrario habría sido extremadamente caro ($600/noche? Con tarifas) la habitación en sí era absolutamente hermosa, sin embargo, consideraríamos lo que experimentamos como un COMPLETO FRACASO en el servicio. Supongo que hay un problema a nivel de gestión ya que el mismo caballero trabajador en la puerta cuando llegamos fue luego encontrado como camarero, barman, servicio a la habitación... y fue genial, pero era UNA persona haciendo todos esos trabajos. Había otros empleados y no estoy seguro si estaban encargados de alguna misión secreta (que no involucraba ayudarnos) o si trabajaban para la parte de “...Y Residencias” del Hotel y Residencias SLS Cancún (¿tiempos compartidos? No lo sé) La primera noche que nos quedamos, comenzamos tratando de comer en el restaurante #1 (que comenzaba con C? comida mediterránea) sin embargo, hacía TANTO VIENTO que incluso en un área parcialmente cerrada al aire libre era muy incómodo sentir que íbamos a ser arrastrados por el viento... De todos modos, se me permitió poner la comida de mi hijo en una bandeja y llevarla a la habitación, pero el camarero no quería tomar mi pedido para comer allí (dejé que mi hijo pidiera primero mientras yo revisaba el menú ya que él era el chico adolescente hambriento) y en su lugar pidió que simplemente llamara al servicio a la habitación... justo. Desafortunadamente, después de múltiples llamadas intentando hacer el pedido, finalmente haciendo el pedido y luego llamadas adicionales (hipoglucémicas) tratando de averiguar dónde estaba la comida, pasaron dos horas y tuve que caminar hasta el vestíbulo antes de poder conseguir mi sándwich club ($20). El “concierge” me dio una falsa sensación de optimismo al enviarme un correo electrónico un par de días antes de la estancia (mientras aún estaba en Cozumel) preguntando sobre necesidades, planes y restricciones dietéticas... todo lo cual fue ignorado posteriormente. Solo quería reservar un paquete de masaje, pero nunca pude obtener respuesta a la solicitud de programación del spa. El hotel en sí está en un área cerrada sin restaurantes a distancia caminando, y como se esperaba, las ofertas del mini-bar son exorbitantemente costosas... así que estás a merced del hotel si quieres comer. Incluso había un letrero en la pared que delineaba la prohibición de traer comida/bebidas del exterior cuando llegamos (?!) Me habría parecido bien comprar su comida si hubieran contestado el teléfono para dejarnos pedirla. Me dijeron antes de partir la última mañana que el encantador desayuno (que milagrosamente pudimos pedir) era gratis como parte de la estancia en el hotel 😂 lo cual hubiera sido bueno saber días antes ya que tal vez podríamos haber comido sin una batalla/costo elevado al menos una comida al día de otra manera. Nuevamente, la habitación era HERMOSA y espaciosa, un enorme baño con una habitación separada con vista al océano con dos duchas y una increíble bañera de hidromasaje... pero NO HAY AGUA CALIENTE 😭 Al enterarme de esto y hacer una sola llamada a la recepción, perdí toda fe en que iban a arreglar algo y llené una gran bañera con agua tibia, cerré la puerta del baño/resto de la habitación del hotel (gran sala de estar/tv con hermosa mesa de piedra para cenar—con comida al aire, gran dormitorio con ventanas de piso a techo, alrededor de la terraza sobre la playa y una hamaca) e intenté dejar que el aire cálido del exterior entrara ya que estaba DETERMINADO a sumergirme en esa bañera. Salí aún temblando 🤦‍♂️ y me senté afuera para calentarme. Dejé las estrellas en blanco para 0/5 en servicio, espero que cuente. Además, el día que bajamos a la playa MUY VENTOSA, tan pronto como nos sentamos en las tumbonas para evitar la arena voladora en una de probablemente 50 tumbonas vacías, nos advirtieron rápidamente no uno, sino dos miembros del personal que esas sillas no eran para los huéspedes del hotel. Naturalmente, el pequeño número de sillas para los huéspedes del hotel estaban ocupadas—también estaban en el lado de la playa junto a un letrero de gran PELIGRO COCODRILOS (traducción) 🐊 Estoy y sigo estando MUY decepcionado con esta estancia, si hubiera pagado con fondos reales habría hecho un mayor problema, pero suficiente energía/tiempo/frustración gastada para discutir sobre algunos puntos de tarjeta de crédito (aunque valían $1200) simplemente me rendí, los dos días de vacaciones desperdiciados fueron suficientes, muy muy triste por haber reservado aquí.

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Not sure if we had bad luck or if it’s ALWAYS so windy that they post flags prohibiting swimming, water was (consequently) yucky anyhow. I booked this hotel with credit card points, otherwise it would have been extremely pricey ($600/night? W/fees) the room itself was absolutely gorgeous, however we would consider what we experienced a COMPLETE FAIL on service. I am guessing there is issue at management level as the same hardworking gentleman at door when we arrived was then encountered as waiter, bartender, room service—and he was great, but he was ONE person doing all of those jobs. There were other employees and I’m not sure if they were tasked with some top secret mission (that didn’t involve helping us) or if they worked for “…And Residences” portion of SLS Cancun Hotel and Residences (timeshares? IDK) The first night we stayed we started by trying to eat at restaurant#1 (started with a C? Mediterranean fare) however it was SO WINDY that even in partially enclosed outdoor pavilion style area it was very uncomfortable feeling like we were about to be blown away by wind… Anyhow, was permitted to put son’s meal on tray and take up to room but waiter didn’t want to take my order for meal there (I’d let my son order ahead while I browsed menu as he was the hungry teenage boy) and instead requested I just call room service—fair enough. Unfortunately after multiple calls attempting to order, finally placing order and then additional (hypoglycemic) calls trying to find out where food was it was two hours and a walk down to lobby before I was able to get my ($20) club sandwich. The “concierge” gave me false sense of optimism by emailing me a couple days prior to stay (while still in Cozumel) asking about needs, plans and dietary restrictions—all of which were subsequently ignored. I had just wanted to book massage package but was never able to get response to scheduling request from spa. The hotel itself is in gated area with No restaurants within walking distance, and as expected exorbitantly costly mini-bar offerings… so you are at hotel’s mercy if you want to eat food. There was even a sign on wall outlining prohibition of bringing in outside food/beverages when we arrived (?!) I would have been fine with buying their food if they would pick up phone to let us order it. I was told prior to departure last morning that the lovely breakfast (that we were miraculously able to order) was free of charge as part of hotel stay 😆 which would have been nice to know days before as maybe we could have been fed without a battle/large cost for at least one meal a day otherwise. Again, the room was BEAUTIFUL and spacious, huge bathroom with separate room overlooking ocean with two showers and an amazing soaking tub…. but NO HOT WATER 🥹 Upon learning this and putting in single call to front desk I had list faith that they were going to fix anything and filled a large tub full of lukewarm water, closed door to bathroom/remainder of hotel room (large living room/tv with beautiful stone table for dining—-on air food, large bedroom with wraparound floor to ceiling windows, around deck over beach and a hammock) and tried to let the warm air outdoors come in as I was DETERMINED to soak in that tub. Got out still shivering 🥶 and sat outside to warm up. I left stars blank for 0/5 on service, hopefully that counts. Also, the day we went down to VERY WINDY beach as soon as we sat in lounge chairs to avoid flying sand in one of probably 50 vacant chaise were promptly advised by not one, but two staff members that those chairs were not for hotel guests. Naturally, the small number of chairs for hotel guests were taken—also were on side of beach by inlet with big DANGER CROCODILES (translation) sign 🤦‍♀️ I was and continue to be SO disappointed with this stay, if I’d paid for with actual funds I would have made larger issue of, but enough energy/time/frustration spent to argue over some credit card points (even though it was $1200 worth) I just gave up, the two wasted days of vacation were enough, very very sad for booking here.
No estoy seguro si tuvimos mala suerte o si SIEMPRE hace tanto viento que colocan banderas que prohíben nadar, el agua estaba (consecuentemente) sucia de todos modos. Reservé este hotel con puntos de tarjeta de crédito, de lo contrario habría sido extremadamente caro ($600/noche? Con tarifas) la habitación en sí era absolutamente hermosa, sin embargo, consideraríamos lo que experimentamos como un COMPLETO FRACASO en el servicio. Supongo que hay un problema a nivel de gestión ya que el mismo caballero trabajador en la puerta cuando llegamos fue luego encontrado como camarero, barman, servicio a la habitación... y fue genial, pero era UNA persona haciendo todos esos trabajos. Había otros empleados y no estoy seguro si estaban encargados de alguna misión secreta (que no involucraba ayudarnos) o si trabajaban para la parte de “...Y Residencias” del Hotel y Residencias SLS Cancún (¿tiempos compartidos? No lo sé) La primera noche que nos quedamos, comenzamos tratando de comer en el restaurante #1 (que comenzaba con C? comida mediterránea) sin embargo, hacía TANTO VIENTO que incluso en un área parcialmente cerrada al aire libre era muy incómodo sentir que íbamos a ser arrastrados por el viento... De todos modos, se me permitió poner la comida de mi hijo en una bandeja y llevarla a la habitación, pero el camarero no quería tomar mi pedido para comer allí (dejé que mi hijo pidiera primero mientras yo revisaba el menú ya que él era el chico adolescente hambriento) y en su lugar pidió que simplemente llamara al servicio a la habitación... justo. Desafortunadamente, después de múltiples llamadas intentando hacer el pedido, finalmente haciendo el pedido y luego llamadas adicionales (hipoglucémicas) tratando de averiguar dónde estaba la comida, pasaron dos horas y tuve que caminar hasta el vestíbulo antes de poder conseguir mi sándwich club ($20). El “concierge” me dio una falsa sensación de optimismo al enviarme un correo electrónico un par de días antes de la estancia (mientras aún estaba en Cozumel) preguntando sobre necesidades, planes y restricciones dietéticas... todo lo cual fue ignorado posteriormente. Solo quería reservar un paquete de masaje, pero nunca pude obtener respuesta a la solicitud de programación del spa. El hotel en sí está en un área cerrada sin restaurantes a distancia caminando, y como se esperaba, las ofertas del mini-bar son exorbitantemente costosas... así que estás a merced del hotel si quieres comer. Incluso había un letrero en la pared que delineaba la prohibición de traer comida/bebidas del exterior cuando llegamos (?!) Me habría parecido bien comprar su comida si hubieran contestado el teléfono para dejarnos pedirla. Me dijeron antes de partir la última mañana que el encantador desayuno (que milagrosamente pudimos pedir) era gratis como parte de la estancia en el hotel 😂 lo cual hubiera sido bueno saber días antes ya que tal vez podríamos haber comido sin una batalla/costo elevado al menos una comida al día de otra manera. Nuevamente, la habitación era HERMOSA y espaciosa, un enorme baño con una habitación separada con vista al océano con dos duchas y una increíble bañera de hidromasaje... pero NO HAY AGUA CALIENTE 😭 Al enterarme de esto y hacer una sola llamada a la recepción, perdí toda fe en que iban a arreglar algo y llené una gran bañera con agua tibia, cerré la puerta del baño/resto de la habitación del hotel (gran sala de estar/tv con hermosa mesa de piedra para cenar—con comida al aire, gran dormitorio con ventanas de piso a techo, alrededor de la terraza sobre la playa y una hamaca) e intenté dejar que el aire cálido del exterior entrara ya que estaba DETERMINADO a sumergirme en esa bañera. Salí aún temblando 🤦‍♂️ y me senté afuera para calentarme. Dejé las estrellas en blanco para 0/5 en servicio, espero que cuente. Además, el día que bajamos a la playa MUY VENTOSA, tan pronto como nos sentamos en las tumbonas para evitar la arena voladora en una de probablemente 50 tumbonas vacías, nos advirtieron rápidamente no uno, sino dos miembros del personal que esas sillas no eran para los huéspedes del hotel. Naturalmente, el pequeño número de sillas para los huéspedes del hotel estaban ocupadas—también estaban en el lado de la playa junto a un letrero de gran PELIGRO COCODRILOS (traducción) 🐊 Estoy y sigo estando MUY decepcionado con esta estancia, si hubiera pagado con fondos reales habría hecho un mayor problema, pero suficiente energía/tiempo/frustración gastada para discutir sobre algunos puntos de tarjeta de crédito (aunque valían $1200) simplemente me rendí, los dos días de vacaciones desperdiciados fueron suficientes, muy muy triste por haber reservado aquí.
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Malgorzata Sulek
Novato en la playa Marzo 2025
2 Muy pobre

Terrible Gestión y Prácticas Deshonestas Nuestra experiencia con la gestión en SLS Cancún ha sido extremadamente decepcionante. Al hacer el check-in, nos obligaron a dejar un depósito en efectivo de $150 porque no teníamos tarjeta de crédito. Desafortunadamente, olvidamos recogerlo al hacer el check-out. Al día siguiente, llamamos al hotel, y durante los últimos dos meses, nos han asegurado repetidamente que el efectivo está allí y será devuelto a nuestra cuenta. Esto fue confirmado personalmente por el gerente, Samuel Arciga. Sin embargo, a pesar de estas promesas, aún no hemos recibido nuestro dinero. Esto no es más que un robo y una completa falta de integridad. Un hotel de lujo debería mantener la honestidad y el profesionalismo, pero esta experiencia ha demostrado lo contrario. Ten cuidado.

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Terrible Management and Dishonest Practices Our experience with the management at SLS Cancun has been extremely disappointing. Upon check-in, we were forced to leave a $150 cash deposit because we didn’t have a credit card. Unfortunately, we forgot to collect it upon check-out. The next day, we called the hotel, and for the past two months, we have been repeatedly assured that the cash is there and will be returned to our account. This was personally confirmed by the manager, Samuel Arciga. Yet, despite these promises, we still haven’t received our money. This is nothing short of theft and a complete lack of integrity. A luxury hotel should uphold honesty and professionalism, but this experience has shown otherwise. Be ca
Terrible Gestión y Prácticas Deshonestas Nuestra experiencia con la gestión en SLS Cancún ha sido extremadamente decepcionante. Al hacer el check-in, nos obligaron a dejar un depósito en efectivo de $150 porque no teníamos tarjeta de crédito. Desafortunadamente, olvidamos recogerlo al hacer el check-out. Al día siguiente, llamamos al hotel, y durante los últimos dos meses, nos han asegurado repetidamente que el efectivo está allí y será devuelto a nuestra cuenta. Esto fue confirmado personalmente por el gerente, Samuel Arciga. Sin embargo, a pesar de estas promesas, aún no hemos recibido nuestro dinero. Esto no es más que un robo y una completa falta de integridad. Un hotel de lujo debería mantener la honestidad y el profesionalismo, pero esta experiencia ha demostrado lo contrario. Ten cuidado.
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Alexander Lobov
Novato en la playa Marzo 2025
4 Frustrante

- La habitación en la que nos alojamos era espaciosa, especialmente el baño, que nos gustó. No nos gustó la vista de un camino y la falta de diseño en la habitación, además la habitación se sentía anticuada y mal mantenida o no hecha con materiales de alta calidad. - Durante la estancia, el servicio fue mixto: desinteresado y poco amigable en el check-in y mixto en el restaurante. Los camareros a menudo eran amables y serviciales, pero los pedidos se perdían o tardaban mucho en llegar, esto con la propiedad aparentemente medio vacía. Y en la piscina, no había servicio del que hablar: teníamos que perseguir a un camarero solo para conseguir una bebida. - La ubicación no es buena ya que hay muy poco en las cercanías, tienes que caminar de 10 a 15 minutos solo para llegar a algunas tiendas o un café. - El servicio posterior a la estancia ha sido nulo: he enviado varios correos electrónicos para preguntar sobre un problema con mi factura y no he recibido respuesta. Lo que me hace pensar que este hotel sería muy poco confiable si algo serio tuviera que ser abordado después de la estancia. Esta es la razón principal de mi reseña negativa y también por la cual es poco probable que regrese.

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- The room we stayed in was spacious, especially the bathroom, which we liked. We didn’t like the view of a driveway and the lack of room design, in addition the room felt dated and either poorly maintained or not made with high quality materials. - During the stay, service was mixed - disinterested and unfriendly at check-in and mixed at the restaurant. Waiters were often friendly and accommodating but orders would get lost or things would take a long time to arrive - this with the property seemingly half-empty. And at the pool, there was no service to speak of - we would have to chase a waiter just to get a drink. - The location is not great as there’s very little in the vicinity, you have to walk for 10-15 minutes just to get to some shops or a cafe. - Post-stay service has been zero - I’ve sent several emails to ask about an issue with my invoice and received no reply. Which makes me think this hotel would be very unreliable if something serious had to be addressed post-stay. This is the main reason for my negative review and also why I'm unlikely to return.
- La habitación en la que nos alojamos era espaciosa, especialmente el baño, que nos gustó. No nos gustó la vista de un camino y la falta de diseño en la habitación, además la habitación se sentía anticuada y mal mantenida o no hecha con materiales de alta calidad. - Durante la estancia, el servicio fue mixto: desinteresado y poco amigable en el check-in y mixto en el restaurante. Los camareros a menudo eran amables y serviciales, pero los pedidos se perdían o tardaban mucho en llegar, esto con la propiedad aparentemente medio vacía. Y en la piscina, no había servicio del que hablar: teníamos que perseguir a un camarero solo para conseguir una bebida. - La ubicación no es buena ya que hay muy poco en las cercanías, tienes que caminar de 10 a 15 minutos solo para llegar a algunas tiendas o un café. - El servicio posterior a la estancia ha sido nulo: he enviado varios correos electrónicos para preguntar sobre un problema con mi factura y no he recibido respuesta. Lo que me hace pensar que este hotel sería muy poco confiable si algo serio tuviera que ser abordado después de la estancia. Esta es la razón principal de mi reseña negativa y también por la cual es poco probable que regrese.
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Sun Lee
Novato en la playa Enero 2025
8 Muy bueno

Quiero dar 4.5, que coincide con la reseña general de Google. Lo reservé porque estaba en el programa Amex Fine Hotel and Resort y era la opción más barata en Cancún. El desayuno gratuito fue el punto culminante de mi estancia. Los servicios fueron excelentes. Tienen un mini bar de autoservicio con frutas frescas, queso, miel, tomates al horno y diferentes pasteles todos los días. Cada desayuno viene con un plato principal pedido. Probamos panqueques, omelet, waffles. Todo estaba delicioso. Siento que el desayuno gratuito en sí puede justificar el costo de la estancia. El spa fue fenomenal. Si tienes 150 créditos para gastar en el spa después del reembolso de 200 en el costo de la reserva. Recomiendo gastar los créditos adicionales en el spa. El hotel no está en la zona hotelera, así que está un poco lejos de todo. Pero, obtienes una atmósfera más tranquila y relajante.

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I want to give 4.5, which matches the overall google review. I booked it because it was in the Amex Fine Hotel and Resort program and it was the cheapest options in Cancun. The free breakfast was the spotlight of my stay. Services were great. They have a mini self service bar with fresh fruits, cheese, honey, baked tomatoes and different pastries everyday! Every breakfast comes with one ordered main meal. We tried pancakes, omelet, waffle. Everything was delicious. I feel the free of breakfast itself can justify the expense of stay. The spa was phenomenal. If you have 150 credits to spend on spa after the 200 refund on the expense of booking. I recommend to spend the extra credits on the spa. The hotel is not in the hotel zone, so it’s kind far from everywhere. But, you get a more quiet and relaxing atmosphere.
Quiero dar 4.5, que coincide con la reseña general de Google. Lo reservé porque estaba en el programa Amex Fine Hotel and Resort y era la opción más barata en Cancún. El desayuno gratuito fue el punto culminante de mi estancia. Los servicios fueron excelentes. Tienen un mini bar de autoservicio con frutas frescas, queso, miel, tomates al horno y diferentes pasteles todos los días. Cada desayuno viene con un plato principal pedido. Probamos panqueques, omelet, waffles. Todo estaba delicioso. Siento que el desayuno gratuito en sí puede justificar el costo de la estancia. El spa fue fenomenal. Si tienes 150 créditos para gastar en el spa después del reembolso de 200 en el costo de la reserva. Recomiendo gastar los créditos adicionales en el spa. El hotel no está en la zona hotelera, así que está un poco lejos de todo. Pero, obtienes una atmósfera más tranquila y relajante.
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