Datok Syed Omar Beach

Opiniones mixtas sobre esta propiedad. Me quedé durante un periodo muy ocupado, así que entiendo lo agitadas que pueden ser las cosas, así que permítanme empezar con lo bueno... Vistas espectaculares, personal muy servicial que siempre está sonriendo. Playa tranquila y agradable. Estupenda piscina y jardines bien mantenidos. La sala Westin en el aeropuerto doméstico es también una buena ventaja. Ahora, lo que necesita mejorar. Necesita una renovación urgentemente. El colchón estaba hundido, tanto que en la mayoría de las veces sentía que me caería de la cama y me costaba dormir durante una estancia de tres noches. El baño fue 🙃😳. La fontanería era ruidosa y había manchas en algunas áreas. En general, esta es una estancia de tres estrellas y si regreso a Langkawi, definitivamente elegiría un hotel más nuevo o de otra marca.

Absolutamente hermosa ubicación y vistas desde este hotel, las camas eran cómodas. A veces el servicio era regular para una propiedad con baja ocupación, pero todos fueron muy tolerantes con nuestros ruidosos niños en el grupo. No había demasiados restaurantes para un hotel de este tamaño (creo que 3), pero la sorpresa más agradable fue la comida india. Teníamos un vegetariano en nuestro grupo, y el Chef Mahesh salía personalmente en cada comida para personalizar lo que necesitábamos. Cada plato indio era auténtico y bien hecho. Funcionó para los niños, indios, japoneses y singapurenses en nuestro grupo.

La ubicación es muy hermosa. El personal que conocí fue excelente y sentí que se esforzaban por brindar el mejor servicio. La selección de desayuno fue una de las mejores que he visto. Comí en el restaurante dos noches y utilicé el bar de la piscina. El servicio fue genial. La habitación estaba limpia (por dentro, el balcón es otra historia) pero un poco desgastada. Pude ver que se estaban realizando trabajos de renovación en otra parte del hotel, así que tal vez tuve mala suerte con la asignación. La falta de un gimnasio fue sorprendente, pero mi estancia fue corta, así que no fue una molestia personal. Algunos probablemente no estarán de acuerdo, pero no me gustó la visita de la población local de monos al balcón por la mañana y dejar su desorden en el pasamanos. Tal vez una advertencia a los huéspedes al menos, y quizás desalentar a otros huéspedes de darles comida, lo que sin duda los atrae. Lo que realmente no me gustó fue la "oferta" de precomprar gasto en el hotel para obtener un descuento neto mediante un complemento de Marriott. Aunque entiendo el objetivo comercial de aumentar la utilización de servicios internos (que eran bastante tranquilos considerando el ajetreo de la hora del desayuno), encontré las condiciones coercitivas. 1) Tenía que comprar el día del check-in. 2) Sin complementos, lo que pensé que era contraproducente, a menos que el objetivo sea lograr ingresos a través... 3) Sin reembolsos, todo el dinero no gastado se pierde. Así que me estaban pidiendo apostar un 20% de descuento versus perder mi dinero apostado, si sobreestimaba. Para agregar más molestia en el check-out, descubrí que las propinas que había dejado no estaban cubiertas por el pago anticipado y se sumaban a la factura pendiente por impuestos de habitación, etc. Sentí que me estaban exprimiendo literalmente hasta el último centavo. Resultó muy desalentador en general y, como resultado, no puedo recomendar plenamente el Westin.

Realmente esto no se ajusta a los estándares de Westin o Marriott de primera clase. Especialmente la experiencia de check-in y el proceso son patéticos. Incluso siendo un miembro Élite puedes tener que esperar de 2 a 3 horas para obtener tu habitación. La comunicación entre la recepción y la limpieza es igualmente patética. Necesita mucha mejora. En general, la propiedad está bien ubicada y ofrece una bonita vista al mar y tiene acceso privado a la playa. Por lo tanto, dependiendo de cuán bien organizado estés, disfrutarás o lucharás un poco.

Lugar hermoso, arquitectura escalonada en la ladera. Personal super amable. Genial para cenar o tomar algo, incluso si no te alojas aquí. El personal se convirtió en amigos de por vida y el par de internos holandeses Estelle y Thijn fueron los mejores anfitriones.