Playa Cayo Santa María

¡Nuestra estancia fue fabulosa! La comida era muy buena, con sabores auténticos cubanos. La habitación estaba limpia, al igual que todas las instalaciones del hotel, y el personal fue extraordinario, nos cuidaron muy bien toda la semana. Fuimos de excursión a Santa Clara y el guía turístico fue muy amable y estaba bien versado tanto en francés como en inglés. ¡Finalmente, la ubicación fue EXCELENTE! Justo al lado de la playa. Fue un viaje de cumpleaños increíble para mi madre y para mí, no dudaría en recomendar este hotel a cualquiera que esté buscando unas vacaciones en Cuba, ¡definitivamente volveremos!

Hermoso hotel, siempre hay comida en el buffet (huevos en la mañana, pescado, pollo, carne de res, cerdo, verduras, frutas, postre, etc.), la playa está limpia (arena fina, sin algas, agua clara). El personal es increíblemente amable y el entretenimiento es genial (actuaciones de danza, shows, actividades en la playa y la piscina, etc.). He estado aquí 4 veces y ¡me encanta el hotel! ¡Definitivamente lo recomendaría!

Nos encantó nuestra estancia aquí, el resort es muy hermoso y el servicio es muy atento. La mejor parte fueron las actuaciones. Además, inicialmente estaba preocupado por la comida en Cuba, pero me impresionó bastante que este resort proporciona excelentes opciones de comida. ¡Sin duda volveremos!

Fui de viaje con dos de mis amigas. Disfrutamos de la playa y la piscina y los bartenders fueron increíbles. La mayoría del personal fue amable, divertido y cortés. Tuvimos algunos problemas. La habitación no estaba muy limpia y a veces las toallas "nuevas y limpias" tenían una sustancia verde. También tuvimos problemas con el servicio en la recepción y el servicio al cliente. Nuestro hombre de limpieza estaba en nuestras habitaciones en momentos extraños y un día regresamos alrededor de las 4 y él estaba saliendo de nuestra habitación. Cuando entramos a ver la caja fuerte, nuestro código no funcionaba, lo que significaba que hubo demasiados intentos fallidos (él había tratado de entrar en nuestra caja fuerte). Notificamos al servicio al cliente y a la recepción y no nos dejaron cambiar nuestro código, simplemente desestimaron nuestras preocupaciones. Muy descontentas con sus respuestas, ya que éramos solo unas jóvenes preocupadas viajando solas. Algunos de los servidores hombres también eran extraños y trataron de que los agregáramos en WhatsApp e Instagram. También hay una señora que camina por el vestíbulo y coacciona a la gente para que escriba reseñas. Tomó el teléfono de mi amiga y escribió una buena reseña sin que mi amiga pudiera ver lo que estaba escribiendo. En general, un buen resort, pero ten un poco de cuidado si eres joven y viajas sola, y toma las reseñas con precaución.

Comida buena y muchas opciones de carne, arroz y papas. El servicio en el bar fue excelente. El personal siempre es amable. Playa hermosa, bien mantenida y mucha posibilidad de caminar. Siempre hay personas trabajando en los jardines y son muy bonitos. Recomendaría el resort para familias con niños.